Guide pour les clients

Pour nous assurer que votre séjour soit le plus agréable et satisfaisant possible, nous avons conçu ce guide qui comporte des informations pertinentes qui vous seront utiles avant votre arrivée.

Contact

Comment arriver

Instructions d'accès aux villas

Usage et cohabitation

Dépôt de garantie pour dommages

Contacts utiles

Recommandations

Questions fréquentes

Contact

Casa moderna con piscina y cielo azul.

Adresse :
Calle Malvasía, Playa Blanca, Lanzarote (Espagne)

Service client (24 h/24) : +34 690 652 912 / +34 928 592 425 / +34 682 31 72 17

E-mail :
playablanca@beachmateresorts.com
Check-in à partir de 15 h
Check-out avant 11 h

Comment arriver

Mujer con móvil se relaja junto a un coche frente al mar y las montañas.

Contact

Adresse : Calle Malvasía, 35580, Las Palmas

Si vous louez une voiture à l’aéroport de Lanzarote, il faudra environ 30 minutes pour rejoindre le complexe Playa Blanca Beach Mate Villas.

Dans la section Location de voiture, vous trouverez des contacts et des recommandations pour gérer votre réservation.

Fila de taxis blancos estacionados en la calle con gente caminando alrededor.

Taxi

Vous pouvez prendre un taxi directement au terminal de l’aéroport ou le réserver à l’avance.

Le trajet jusqu’au Playa Blanca Beach Mate a un coût indicatif d’environ 70€, le prix peut varier selon les horaires et les conditions.
Nous vous recommandons de vérifier les tarifs et, si vous le souhaitez, réserver via Lanzarote Taxi.

Autobús blanco aparcado en una estación bajo un techo con estructura naranja.

Autobus

De l’aéroport, vous pouvez prendre la ligne 161 qui conduit directement à la station de bus de Playa Blanca.

  • Une fois arrivé, il y a deux possibilités :
    • 🚌 Ligne urbaine 30 (circule dans Playa Blanca) → vous amène jusqu’à la zone des villas.
    • 🚖 Taxi jusqu’à Playa Blanca Beach Mate → coût approximatif 10€.

    Peut être soumis à changement. Plus d’informations sur Intercity Lanzarote.

Casa moderna con piscina y sofá al aire libre bajo pérgola.

Comment entrer dans l'habitation

Lorsque vous arrivez au complexe de Playa Blanca Beach Mate, veuillez noter qu’il n’y a pas de réception ni de personnel disponible pour vous accueillir.

Pour accéder à votre logement, vous devrez suivre les indications détaillées ci-dessous. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
(+34 690 652 912 / +34 928 59 24 25).

Voir les indications

Location de voitures

Persona abriendo la puerta trasera de un coche negro.

Pour une visite de Lanzarote, il est recommandé de louer une voiture. Les villas disposent chacune d’un parking privé.

Jaira Rent a Car : + 34 624 32 41 38

Recevez 10% de remise

Cicar : + 34 928 822 445 / www.cicar.com
Avis : + 34 902 511 520 / www.avis.es
Goldcar : + 34 902 115 726 / www.goldcar.es
Autoreisen : + 34 928 846 255 / www.autoreisen.com
Hertz : + 34 928 846 190 / www.hertz.es

Patio con piscina, tumbonas y sofá blanco bajo un cielo parcialmente nublado.

Règles d'utilisation de la villa

Lorsque vous séjournez dans nos villas, il est essentiel de suivre certaines règles d’utilisation pour garantir une expérience agréable à tous les clients.

Voir les règles d'utilisation de la villa
Cocina moderna con electrodomésticos de acero y barra con dos sillas blancas.

Indications d’utilisation des appareils électroniques

Afin de garantir un environnement sûr et confortable pour tous nos clients, nous disposons d’une liste de règles concernant l’utilisation des appareils électriques. Nous vous demandons d’en tenir compte lors de votre séjour.

Voir les informations
Palmeras altas con cielo azul despejado.

Interdictions

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le respect de ces interdictions. Votre sécurité et celle des autres clients est notre priorité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Voir les interdictions

Services sanitaires

Pharmacie Playa Blanca

Pharmacie Playa Blanca, Av. de Papagayo, nº 17

(+34) 928 518 473

Horaires : du lundi au vendredi de 9 h à 22 h, fermé le samedi et le dimanche

Pharmacie Molina

Av. Archipiélago, 1, local 13, 35580 Playa Blanca, Las Palmas

(+34) 928 349 022

Horaires : du lundi au samedi de 8 h à 21 h, le dimanche de 9 h à 14 h

Centre de santé

Consultorio Local de Playa Blanca

Av. del Varadero, s/ n, 35580, Playa Blanca

(+34) 928 11 70 02

Horaires : 24 h/24

International Clinic - Playa Blanca

Centre commercial Papagayo, Av. de Papagayo, 35580. Playa Blanca, Las Palmas

(+34) 928 349 617

Horaires : 24 h/24

Cliniques Dr. Mager - Deutsche Ärzte - German Clinic

Av. del Varadero, 30, 35580 Playa Blanca, Las Palmas

(+34) 928 517 938

Horaires : du lundi au mercredi de 10 h à 20 h
samedi et dimanche de 10 h à 15 h

Hospiten Lanzarote

Cam. Lomo Gordo, s/n, 35510 Puerto del Carmen. Las Palmas

(+34) 928 596 100

Horaires : 24 h/24

Hôpital Doctor Jose Molina Orosa

Crta. Arrecife-San Bartolomé, Km 1, 3, 35500 Arrecife. Las Palmas (+34) 928 595 000 Horaires : 24 h/24
Doctor sosteniendo un corazón rojo de juguete en la mano.
Casa blanca con piscina, jardín y cielo azul.

Règles d'évacuation

Tous les logements sont équipés de détecteurs de fumée.

En cas d’urgence, veuillez quitter le logement immédiatement par la porte principale située au rez-de-chaussée. Dans le cas où il n’est pas possible de sortir par la porte d’entrée, dirigez-vous vers une autre porte comme celle de la cuisine ou de la piscine.

Aidez à évacuer les personnes qui se trouvent à l’intérieur de la maison afin qu’elles ne soient pas en danger. Ne revenez pas chercher vos effets personnels. Appelez un des numéros d’urgence.

Numéros en cas d’urgence :

  • Urgences 112
  • Police locale (+34) 928 836 210
  • Police nationale 091

Service de massages

Masajes Esther (service tiers)

Contacter le (+34) 654 10 80 80

Persona recibiendo un masaje en la espalda.

Lieux d'intérêt

Playa con acantilados, mar azul y cielo despejado con algunas nubes.

Plages de Papagayo

Pour beaucoup, ce sont les meilleures plages de Lanzarote, tout simplement spectaculaires et totalement intactes. Ces plages sont situées dans le sud de l’île, à proximité des villas Playa Blanca Beach Mate.

Playa con turistas, sombrillas y mar azul bajo un cielo despejado.

Playa Dorada

Playa Dorada est une plage semi-urbaine située à mi-chemin entre Playa Blanca et le port de Marina Rubicón. Plage de sable doré et aux eaux cristallines qui compte toutes sortes de services et qui est, sans aucun doute, l’une des plages les plus visitées du sud de Lanzarote.

Playa con arena dorada, palmeras y cielo parcialmente nublado.

Playa Flamingo

Playa Flamingo est l’une des meilleures options pour profiter d’une journée de plage en famille avec les plus jeunes. Ses eaux calmes et transparentes d’un bleu turquoise intense font du divertissement en famille leur principale priorité. L'endroit est accompagné d’une petite mais très animée promenade maritime avec des restaurants et quelques boutiques.

Puerto con barcos y montañas al fondo bajo un cielo azul con nubes.

Marina Rubicón

À la Marina Rubicón, au cœur de Playa Blanca, vous pourrez trouver une grande variété de bars, de restaurants, de boutiques, de supermarchés, et d'autres nombreux services, tels que des courts de paddle et de tennis. La Marina Rubicón propose également un large éventail d'activités nautiques, des sports et des excursions dans toute l’île de Lanzarote.

Paisaje colorido con lago verde y formaciones rocosas en tonos rojos y azulados.

Charco de los clicos (Charco Verde)

Sur la côte ouest de Lanzarote, vous pouvez trouver un paysage de contrastes. Dans celui-ci, le cratère d’un ancien volcan plonge dans l’océan Atlantique pour créer un lac connu sous le nom de Charco de los Clicos, déclaré réserve naturelle. Sa couleur verte, causée par les algues qui se trouvent au fond, contraste avec le sable noir de la plage dite d’El Golfo, située à seulement 100 mètres du lac, et avec le bleu du ciel et de la mer.

Viñedos en tierras volcánicas bajo un cielo azul con montañas al fondo.

La Geria

La Geria, plus connue comme la Route du Vin de Lanzarote, se situe au sud-ouest de l'île. Elle borde à l'est le parc national de Timanfaya. La jonction de ces deux parcelles de terre importantes forme l'un des paysages les plus impressionnants des Canaries. Dans le paysage protégé de La Geria, de nombreuses caves vendent des vins primés au niveau international.

Salinas con muros de piedra, cielo azul y mar al fondo.

Salinas de Janubio

Autrefois, lorsque l’industrie du sel était très importante dans les îles Canaries, les salines représentaient une partie supplémentaire du paysage. Aujourd’hui, les Salines de Janubio sont parmi les dernières salines de l’archipel et nous offrent un paysage de couleurs et de formes géométriques.

Costa rocosa con montañas al fondo, cielo despejado con nubes esponjosas.

Los Hervideros

Los Hervideros de Lanzarote est un des spectacles les plus fascinants que la nature peut vous offrir sur l’île. Le meilleur jour pour visiter Los Hervideros est lorsque la mer est agitée et que le vent souffle. C'est à ce moment-là que vous pourrez profiter au maximum du spectacle grandiose que la nature a créé dans cet endroit. Il faut être très prudent avec les enfants.

Molino de viento rodeado de cactus bajo un cielo azul.

Jardin de Cactus

Il abrite plus de 4500 cactus de plus de 1200 espèces différentes, originaires des Îles Canaries et de régions très lointaines comme le Pérou, la Tanzanie, Madagascar, le Maroc, etc.

Autobús naranja recorriendo camino en paisaje desértico y rocoso.

Parc national de Timanfaya

Au début du XVIIIe siècle, la terre de Lanzarote a tremblé et des rivières de lave ont commencé à jaillir des profondeurs de l’île, dans une impressionnante éruption qui a duré des années, qui a détruit certaines des zones agricoles les plus productives de l’île, et qui a enterré des populations entières. Ainsi est né le Timanfaya.

Piscina rodeada de palmeras y rocas bajo un cielo azul con nubes.

Los Jameos del Agua

Tunnel volcanique unique, avec des grottes où se trouvent un auditorium, un restaurant et un lac d’eau salée. Lieu emblématique de Lanzarote, formé par l’éruption du volcan de La Corona et transformé par César Manrique en 1966.

Cueva iluminada en tonos cálidos reflejándose en el agua.

Cueva de los Verdes

Il se trouve à l’intérieur d’un spectaculaire tunnel volcanique de 6 kilomètres de longueur, résultat des éruptions du volcan de La Corona. Méfiez-vous des hauteurs !

Restaurants de Lanzarote

Pareja brindando en una cena junto al mar al atardecer.

Visiter Lanzarote est, sans aucun doute, une expérience culinaire inoubliable qui invite à explorer et à goûter les saveurs de la terre et de la mer dans un cadre spectaculaire. Bon appétit !

Voir les restaurants

FAQ | Questions fréquentes

En raison de l’absence de réception, cela n’est pas toujours possible, merci de nous contacter pour vous en assurer.

Oui ! Les deux sont disponibles gratuitement, mais vous devez nous en informer à l’avance afin que nous puissions les installer. Si vous nous prévenez peu avant ou après votre arrivée, nous devrons vous facturer un supplément.

Dans les conteneurs qui sont de l’autre côté de la rue à l’avant du complexe de villas, direction nord.

Soumis à disponibilité, dans ce cas, il est préférable de prévenir à l’avance. En cas de disponibilité, les tarifs suivants seront appliqués :

Horaires check-out Tarif
11:00 - 12:30 30 €
12:30 - 16:00 50 €
16:00 - 20:30 75 €
20:30 Prix d'une nuit supplémentaire

Les serviettes sont changées et lavées tous les 7 jours. Si vous souhaitez avoir un changement ou un lavage de serviettes avant, les tarifs suivants seront appliqués :

  • Nettoyage intermédiaire (changement des serviettes et des draps) : 65€
  • Changement supplémentaire de serviettes : 22€
  • Changement supplémentaire des draps : 22€

Les moteurs de chauffage de la piscine fonctionnent d’octobre à juin. Si vous souhaitez chauffer la piscine pendant les mois d’été (juillet à septembre), cela vous coûtera 20€. Veuillez noter que le chauffage ne fonctionne pas immédiatement après son activation.