Guide pour les clients
Pour nous assurer que votre séjour soit le plus agréable et satisfaisant possible, nous avons conçu ce guide qui comporte des informations pertinentes qui vous seront utiles avant votre arrivée.
Contact
Adresse :
Calle Malvasía, Playa Blanca, Lanzarote (Espagne)
Service client (24 h/24) : +34 690 652 912 / +34 928 592 425 / +34 682 31 72 17
E-mail :
playablanca@beachmateresorts.com
Check-in à partir de 15 h
Check-out avant 11 h
Comment arriver
Contact
Adresse : Calle Malvasía, 35580, Las Palmas
Si vous louez une voiture à l’aéroport de Lanzarote, il faudra environ 30 minutes pour rejoindre le complexe Playa Blanca Beach Mate Villas.
Dans la section Location de voiture, vous trouverez des contacts et des recommandations pour gérer votre réservation.
Taxi
Vous pouvez prendre un taxi directement au terminal de l’aéroport ou le réserver à l’avance.
Le trajet jusqu’au Playa Blanca Beach Mate a un coût indicatif d’environ 70€, le prix peut varier selon les horaires et les conditions.
Nous vous recommandons de vérifier les tarifs et, si vous le souhaitez, réserver via Lanzarote Taxi.
Autobus
De l’aéroport, vous pouvez prendre la ligne 161 qui conduit directement à la station de bus de Playa Blanca.
- Une fois arrivé, il y a deux possibilités :
- 🚌 Ligne urbaine 30 (circule dans Playa Blanca) → vous amène jusqu’à la zone des villas.
- 🚖 Taxi jusqu’à Playa Blanca Beach Mate → coût approximatif 10€.
Peut être soumis à changement. Plus d’informations sur Intercity Lanzarote.
Comment entrer dans l'habitation
Lorsque vous arrivez au complexe de Playa Blanca Beach Mate, veuillez noter qu’il n’y a pas de réception ni de personnel disponible pour vous accueillir.
Pour accéder à votre logement, vous devrez suivre les indications détaillées ci-dessous. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
(+34 690 652 912 / +34 928 59 24 25).
Location de voitures
Règles d'utilisation de la villa
Lorsque vous séjournez dans nos villas, il est essentiel de suivre certaines règles d’utilisation pour garantir une expérience agréable à tous les clients.
Indications d’utilisation des appareils électroniques
Afin de garantir un environnement sûr et confortable pour tous nos clients, nous disposons d’une liste de règles concernant l’utilisation des appareils électriques. Nous vous demandons d’en tenir compte lors de votre séjour.
Interdictions
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le respect de ces interdictions. Votre sécurité et celle des autres clients est notre priorité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Services sanitaires
Règles d'évacuation
Service de massages
Masajes Esther (service tiers)
Contacter le (+34) 654 10 80 80
Lieux d'intérêt
Plages de Papagayo
Pour beaucoup, ce sont les meilleures plages de Lanzarote, tout simplement spectaculaires et totalement intactes. Ces plages sont situées dans le sud de l’île, à proximité des villas Playa Blanca Beach Mate.
Playa Dorada
Playa Dorada est une plage semi-urbaine située à mi-chemin entre Playa Blanca et le port de Marina Rubicón. Plage de sable doré et aux eaux cristallines qui compte toutes sortes de services et qui est, sans aucun doute, l’une des plages les plus visitées du sud de Lanzarote.
Playa Flamingo
Playa Flamingo est l’une des meilleures options pour profiter d’une journée de plage en famille avec les plus jeunes. Ses eaux calmes et transparentes d’un bleu turquoise intense font du divertissement en famille leur principale priorité. L'endroit est accompagné d’une petite mais très animée promenade maritime avec des restaurants et quelques boutiques.
Marina Rubicón
À la Marina Rubicón, au cœur de Playa Blanca, vous pourrez trouver une grande variété de bars, de restaurants, de boutiques, de supermarchés, et d'autres nombreux services, tels que des courts de paddle et de tennis. La Marina Rubicón propose également un large éventail d'activités nautiques, des sports et des excursions dans toute l’île de Lanzarote.
Charco de los clicos (Charco Verde)
Sur la côte ouest de Lanzarote, vous pouvez trouver un paysage de contrastes. Dans celui-ci, le cratère d’un ancien volcan plonge dans l’océan Atlantique pour créer un lac connu sous le nom de Charco de los Clicos, déclaré réserve naturelle. Sa couleur verte, causée par les algues qui se trouvent au fond, contraste avec le sable noir de la plage dite d’El Golfo, située à seulement 100 mètres du lac, et avec le bleu du ciel et de la mer.
La Geria
La Geria, plus connue comme la Route du Vin de Lanzarote, se situe au sud-ouest de l'île. Elle borde à l'est le parc national de Timanfaya. La jonction de ces deux parcelles de terre importantes forme l'un des paysages les plus impressionnants des Canaries. Dans le paysage protégé de La Geria, de nombreuses caves vendent des vins primés au niveau international.
Salinas de Janubio
Autrefois, lorsque l’industrie du sel était très importante dans les îles Canaries, les salines représentaient une partie supplémentaire du paysage. Aujourd’hui, les Salines de Janubio sont parmi les dernières salines de l’archipel et nous offrent un paysage de couleurs et de formes géométriques.
Los Hervideros
Los Hervideros de Lanzarote est un des spectacles les plus fascinants que la nature peut vous offrir sur l’île. Le meilleur jour pour visiter Los Hervideros est lorsque la mer est agitée et que le vent souffle. C'est à ce moment-là que vous pourrez profiter au maximum du spectacle grandiose que la nature a créé dans cet endroit. Il faut être très prudent avec les enfants.
Jardin de Cactus
Il abrite plus de 4500 cactus de plus de 1200 espèces différentes, originaires des Îles Canaries et de régions très lointaines comme le Pérou, la Tanzanie, Madagascar, le Maroc, etc.
Parc national de Timanfaya
Au début du XVIIIe siècle, la terre de Lanzarote a tremblé et des rivières de lave ont commencé à jaillir des profondeurs de l’île, dans une impressionnante éruption qui a duré des années, qui a détruit certaines des zones agricoles les plus productives de l’île, et qui a enterré des populations entières. Ainsi est né le Timanfaya.
Los Jameos del Agua
Tunnel volcanique unique, avec des grottes où se trouvent un auditorium, un restaurant et un lac d’eau salée. Lieu emblématique de Lanzarote, formé par l’éruption du volcan de La Corona et transformé par César Manrique en 1966.
Cueva de los Verdes
Il se trouve à l’intérieur d’un spectaculaire tunnel volcanique de 6 kilomètres de longueur, résultat des éruptions du volcan de La Corona. Méfiez-vous des hauteurs !
Restaurants de Lanzarote
Visiter Lanzarote est, sans aucun doute, une expérience culinaire inoubliable qui invite à explorer et à goûter les saveurs de la terre et de la mer dans un cadre spectaculaire. Bon appétit !
FAQ | Questions fréquentes
Puis-je déposer mes bagages à mon arrivée si j’arrive avant 15 h ? Puis-je laisser mes bagages à mon départ si mon avion part dans l’après-midi ?
En raison de l’absence de réception, cela n’est pas toujours possible, merci de nous contacter pour vous en assurer.
Puis-je demander un lit-bébé et une chaise haute ?
Oui ! Les deux sont disponibles gratuitement, mais vous devez nous en informer à l’avance afin que nous puissions les installer. Si vous nous prévenez peu avant ou après votre arrivée, nous devrons vous facturer un supplément.
Où puis-je vider mes poubelles ?
Dans les conteneurs qui sont de l’autre côté de la rue à l’avant du complexe de villas, direction nord.
Puis-je effectuer un late check-out (départ tardif) ?
Soumis à disponibilité, dans ce cas, il est préférable de prévenir à l’avance. En cas de disponibilité, les tarifs suivants seront appliqués :
| Horaires check-out | Tarif |
|---|---|
| 11:00 - 12:30 | 30 € |
| 12:30 - 16:00 | 50 € |
| 16:00 - 20:30 | 75 € |
| 20:30 | Prix d'une nuit supplémentaire |
Puis-je demander un changement ou un lavage supplémentaire de serviettes ?
Les serviettes sont changées et lavées tous les 7 jours. Si vous souhaitez avoir un changement ou un lavage de serviettes avant, les tarifs suivants seront appliqués :
- Nettoyage intermédiaire (changement des serviettes et des draps) : 65€
- Changement supplémentaire de serviettes : 22€
- Changement supplémentaire des draps : 22€
La piscine est-elle chauffée ?
Les moteurs de chauffage de la piscine fonctionnent d’octobre à juin. Si vous souhaitez chauffer la piscine pendant les mois d’été (juillet à septembre), cela vous coûtera 20€. Veuillez noter que le chauffage ne fonctionne pas immédiatement après son activation.
