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Leitfaden für Gäste
Um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm und zufriedenstellend wie möglich wird, haben wir diesen Leitfaden mit wichtigen Informationen zusammengestellt, die Ihnen vor Ihrer Ankunft weiterhelfen werden.
Zugang zur Unterkunft
Willkommen in den Villen Playa Blanca Beach Mate!
- Im Playa Blanca Beach Mate Resort gibt es keine Rezeption und bei Ihrer Ankunft wird niemand vom Personal auf Sie warten. Wenn Sie im Resort ankommen, begeben Sie sich bitte zu der Ihnen zugewiesenen Villennummer.
- Die Villen Nr. 2-17 sind über den Gemeinschaftsgitterzaun zugänglich, wo Sie einen Code eingeben müssen, um das Tor zum Gelände zu öffnen. Der Code lautet 2542A (2542A Salida). Sie können Ihr Auto direkt vor der Ihnen zugewiesenen Villa parken. Geben Sie an der Tür der Villa die Nummer, die wir Ihnen geschickt haben, in das Schlüsselkästchen ein. Mit dem Schlüsselanhänger verfügen Sie über einen elektronischen Schlüssel, um den Alarm zu deaktivieren.
- Bei den Villen Nr. 19-26 müssen Sie durch die Seitenstraße (Calle Laurel) einfahren, die sich rechts vom Haupteingang der Anlage befindet. Jede Villa verfügt über ein eigenes Schiebetor, durch das Sie mit dem Auto einfahren können. Geben Sie am Tor der Villa die Nummer, die wir Ihnen zugesandt haben, in das Schlüsselkästchen ein. Mit dem Schlüsselanhänger verfügen Sie über einen elektronischen Schlüssel, um den Alarm zu deaktivieren.
- Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Check-in für die Villa ab 15:00 Uhr möglich ist. Am Tag Ihrer Abreise müssen Sie die Villa vor 11:00 Uhr verlassen. Wenn Sie später abreisen möchten, beachten Sie bitte, dass dies von der Verfügbarkeit abhängt und dass dafür zusätzliche Kosten anfallen.
Nutzungsbedingungen für die Villa
- Die Unterkunft wird in einwandfreiem Zustand, funktionsfähig und gründlich gereinigt übergeben. Ein Reinigungsservice wird angeboten und Handtücher werden alle sieben (7) Übernachtungen gewechselt.
- In der Villa werden Ihnen für die ersten Tage Ihres Aufenthalts kostenlose Produkte wie Toilettenpapier und Geschirrspülmittel zur Verfügung gestellt.
- Die Beheizung des Pools ist von Oktober bis Juni kostenlos, falls erforderlich. Von Juli bis September kann der Pool gegen einen Aufpreis von 20 € pro Tag beheizt werden.
- Benutzung des Grills. Die Kohlereste vom Grill müssen nach der Benutzung stets entfernt werden, um den Pool und die Gärten sauber zu halten. Beachten Sie, dass die Kohlereste durch den Wind in den Pool geweht werden können.
- Der Gast ist während seines Aufenthalts für den Müll verantwortlich und muss diesen in den Containern vor der Anlage entsorgen. Es ist verboten, Müllsäcke in den Gärten oder im Waschraum zu hinterlassen.
- Eventuelle Reklamationen oder Beschwerden, die der Gast gegenüber dem Vermieter in Bezug auf den Zustand und/oder die Funktionsweise der Unterkunft oder der Einrichtung geltend machen möchte, müssen schriftlich, entweder über die Online-Buchungsplattform oder per E-Mail, und spätestens innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden erfolgen, damit der Vermieter so schnell wie möglich die notwendigen Maßnahmen zur Behebung des Problems ergreifen kann.
- Es besteht Duschpflicht vor dem Baden.
- Nicht immer ist die Villa mit einer Poolabdeckung ausgestattet. Unser Wartungsteam sorgt dafür, dass die Pools stets in einem einwandfreien Zustand sind. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- Nach Beendigung des Aufenthalts wird für die verspätete Übergabe der Unterkunft zum vereinbarten Termin und zu den vereinbarten Bedingungen täglich eine Entschädigung in Höhe des doppelten vereinbarten Übernachtungspreises bis zum Tag der Räumung fällig, wobei diese Entschädigung keinen Ersatz für Schäden und Verluste darstellt.
- Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen oder Mängel, die bei den Versorgungsleistungen der Unterkunft auftreten können, wie z. B. Wasser, Strom usw., wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Diese Unterbrechungen oder Mängel berechtigen den Gast nicht , eine Minderung des Preises zu verlangen.
- Der Gast haftet nicht nur für seine eigenen Handlungen, sondern auch für die Handlungen der Mitbewohner, sowohl hinsichtlich der Vertragsauflösung als auch hinsichtlich der Verpflichtung zum Ersatz von Schäden, die dem Vermieter entstanden sind.
- Nach Ablauf des Vertrags kann der Gast gegenüber dem Vermieter keinerlei Haftung für Mängel am Zustand und/oder der Funktionsfähigkeit der Unterkunft oder der Einrichtung geltend machen, die dem Vermieter während des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft nicht zur Kenntnis gebracht wurden.
- Vor dem Anreisedatum hinterlegt der Gast eine Kaution in Höhe von 200 € als Sicherheit für den in den Besonderen Bedingungen angegebenen Betrag, um gegebenenfalls Schäden, Bruch oder Missbrauch von Möbeln oder Einrichtungen zu decken. Dieser Betrag schließt die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen nicht aus, wenn die Höhe des Schadens den Betrag der hinterlegten Kaution übersteigt.
- Nach Ablauf des Vertrags wird die vom Gast geleistete Kaution innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet, sobald der Zustand der Unterkunft überprüft wurde und die vollständige Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen festgestellt wurde.
- Die Unterkunft wird für Urlaubszwecke, die sich von denen einer dauerhaften Wohnnutzung unterscheiden, in Form einer nicht-hotelartigen Ferienunterkunft für die in den Besonderen Bedingungen festgelegte Dauer, zu dem dort festgelegten Preis und zu den dort festgelegten sonstigen Bedingungen überlassen.
Nicht erlaubt
- Das Halten von Tieren jeglicher Art, ob Haustiere oder nicht, in der Unterkunft.
- Rauchen in der Unterkunft.
- Die Veranstaltung von Partys, Feiern und/oder Junggesellenabschieden in der Wohnung.
- Die Verwendung von Geräten und/oder Audiogeräten mit hoher Lautstärke.
- Die Installation von Maschinen oder Geräten in der Wohnung, die aufgrund ihrer Geräusche, Gerüche oder Vibrationen die Nachbarn und/oder Bewohner benachbarter Wohnungen oder gegebenenfalls Mitglieder der Eigentümergemeinschaft stören könnten.
- Die Lagerung oder der Besitz von explosiven, brennbaren, gesundheitsschädlichen, schädlichen oder gefährlichen Stoffen oder Waren jeglicher Art.
- Die Unterbringung einer größeren Anzahl von Personen als in den Besonderen Bedingungen angegeben.
- Die Nichteinhaltung der Satzung und der Hausordnung, die für das Gebäude gelten, in dem sich die Unterkunft befindet.
- Die Durchführung von Bauarbeiten in der Unterkunft oder in deren Einrichtungen.
- Das Füttern der Katzen in der Umgebung.
- Der Vertrag unterliegt spanischem Recht. Konkret wird der Vertrag in erster Linie und vorrangig anhand der Bestimmungen des Vertrags selbst ausgelegt und ergänzend durch das Dekret 113/2015 vom 22. Mai geregelt, mit dem die Verordnung über Ferienwohnungen auf den Kanarischen Inseln verabschiedet wurde.
Restaurants auf Lanzarote
Kontakt
Adresse: Calle Malvasía, Playa Blanca, Lanzarote
Kundenservice (24h): +34 690 652 912 / +34 928 592 425 / +34 682 31 72 17
E-Mail: playablanca@beachmateresorts.com
Check-in ab 15:00 Uhr / Check-out vor 11:00 Uhr
Anreise
Kontakt
Adresse: Calle Malvasía, 35580, Las Palmas
Wenn Sie am Flughafen Lanzarote ein Auto mieten, benötigen Sie etwa 30 Minuten bis zu unserer Anlage.
Taxi
Sie können ein Taxi vom Flughafen nehmen (45-60 € je nach Uhrzeit), um zu unserem Standort zu gelangen, entweder am Flughafenterminal oder über eine Reservierung unter https://lanzarotetaxi.com/
Bus
Die LINIE 161, die vom Flughafen abfährt, bringt Sie zum Busbahnhof Playa Blanca, von wo aus Sie:
- ein Taxi zum Playa Blanca Beach Mate für ca. 10 € nehmen können.
- Mit der Inlandslinie von Playa Blanca fahren können (weitere Informationen zur Route: LINIE 30).
Zugang zur Unterkunft
Wenn Sie an der Anlage Playa Blanca Beach Mate ankommen, beachten Sie bitte, dass es keine Rezeption und kein Personal gibt, das Ihnen zur Verfügung steht. Um zu Ihrer Unterkunft zu gelangen, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Anweisungen. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Autovermietung
Für einen Besuch auf Lanzarote empfiehlt sich ein Mietwagen, die Villen verfügen jeweils über einen privaten Parkplatz.
Jaira Rent a Car: + 34 624 32 41 38
Cicar: + 34 928 822 445 / www.cicar.com
Avis: + 34 902 511 520 / www.avis.es
Goldcar: + 34 902 115 726 / www.goldcar.es
Autoreisen: + 34 928 846 255 / www.autoreisen.com
Hertz: + 34 928 846 190 / www.hertz.es
Nutzungsordnung für die Villa
Bei einem Aufenthalt in unseren Villen ist es unerlässlich, einige Nutzungsregeln zu befolgen, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu garantieren.
Hinweise zur Verwendung elektronischer Geräte
Um eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu gewährleisten, haben wir eine Liste mit Regeln für die Nutzung elektrischer Geräte erstellt. Wir bitten Sie, diese während Ihres Aufenthalts zu beachten.
Verbote
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bei der Einhaltung dieser Verbote. Ihre Sicherheit und die der anderen Gäste hat für uns oberste Priorität. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Gesundheitseinrichtungen
Pharmacy Playa Blanca
Farmacia Playa Blanca, Av. de Papagayo, nº 17
(+34) 928 518 473
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00-22:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen
Apotheke Molina
Av. Archipiélago, 1, local 13, 35580 Playa Blanca, Las Palmas
(+34) 928 349 022
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 8:00-21:oo Uhr, Sonntag 9:00-14:00 Uhr
Gesundheitszentrum
Consultorio Local de Playa Blanca
Av. del Varadero, s/ n, 35580, Playa Blanca
(+34) 928 11 70 02
Öffnungszeiten: 24h
Internationale Klinik - Playa Blanca
Centro Comercial Papagayo, Av. de Papagayo, 35580. Playa Blanca, Las Palmas
(+34) 928 349 617
Öffnungszeiten: 24h
Clínicas Dr. Mager - Deutsche Ärzte - German Clinic
Av. del Varadero, 30, 35580 Playa Blanca, Las Palmas
(+34) 928 517 938
Öffnungszeiten: Montag bis Mittwoch von 10: 00-20: 00 Uhr
Samstag und Sonntag 10:00-15:00 Uhr
Hospiten Lanzarote
Cam. Lomo Gordo, s/n, 35510 Puerto del Carmen. Las Palmas
(+34) 928 596 100
Öffnungszeiten: 24h
Krankenhaus Doctor Jose Molina Orosa
Evakuierungsvorschriften
Alle Unterkünfte sind mit Rauchmeldern ausgestattet.
Im Notfall verlassen Sie das Grundstück bitte unverzüglich durch die Haupteingangstür im Erdgeschoss des Hauses. Sollte es nicht möglich sein, das Haus durch die Haupteingangstür zu verlassen, begeben Sie sich bitte zu einer anderen Tür, beispielsweise zur Küchentür oder zur Tür zum Poolbereich.
Helfen Sie anderen Personen, die sich im Haus befinden, bei der Evakuierung, damit sie sich in Sicherheit bringen können. Kehren Sie nicht zurück, um persönliche Gegenstände zu holen. Rufen Sie eine der Notrufnummern an.
Telefonnummern für Notfälle:
- Notfälle 112
- Lokale Polizei (+34) 928 836 210
- Nationale Polizei 091
Massageservice
Massagen Esther (Drittanbieter-Service)
Rufen Sie an unter (+34) 654 10 80 80
Sehenswürdigkeiten

Playas de Papagayo
Für viele Menschen gehören diese Strände zu den schönsten von Lanzarote, einfach spektakulär und völlig unberührt. Sie liegen im Süden der Insel, ganz in der Nähe der Villen Playa Blanca Beach Mate.

Playa Dorada
Playa Dorada ist ein halbstädtischer Strand auf halbem Weg zwischen Playa Blanca und dem Hafen Marina Rubicón. Ein Strand mit goldenem Sand und kristallklarem Wasser. Er verfügt über alle Arten von Serviceleistungen und gehört zweifellos zu den meistbesuchten Stränden im Süden Lanzarotes.

Playa Flamingo
Playa Flamingo ist eine der besten Optionen, um einen Strandtag mit der ganzen Familie und den Kleinsten zu genießen. Das ruhige, kristallklare Wasser in intensivem Türkisblau macht diesen Strand zu einem idealen Ort für Familienspaß. Dazu kommt eine kleine, aber lebhafte Strandpromenade mit Restaurants und einigen Geschäften.

Marina Rubicón
Die Marina Rubicón im Herzen von Playa Blanca bietet Ihnen eine große Auswahl an Bars, Restaurants, Geschäften, Boutiquen, Supermärkten und vielen anderen Serviceleistungen wie Padel- und Tennisplätzen. In der Marina Rubicón können Sie auch zahlreiche Wassersportaktivitäten, Sportarten und Ausflüge auf der ganzen Insel Lanzarote genießen.

Charco de los clicos (Grüner Teich)
An der Westküste Lanzarotes erstreckt sich eine kontrastreiche Landschaft. Hier taucht der Krater eines alten Vulkans in den Atlantik ein und bildet einen See, der als Charco de los Clicos bekannt ist und zum Naturschutzgebiet erklärt wurde. Seine grüne Farbe, die durch die Algen am Grund verursacht wird, kontrastiert mit dem schwarzen Sand des Strandes El Golfo, der nur 100 Meter vom See entfernt liegt, und mit dem Blau des Himmels und des Meeres.

La Geria
La Geria, bekannt als die Weinstraße von Lanzarote, liegt im Südwesten der Insel. An ihrer Ostseite grenzt sie an den Nationalpark Timanfaya. Die Verbindung dieser beiden bedeutenden Landstriche bildet eine der beeindruckendsten Landschaften der Kanarischen Inseln. Im Landschaftsschutzgebiet La Geria gibt es zahlreiche Weingüter, die international ausgezeichnete Weine verkaufen.

Die Salinen von Janubio
Vor langer Zeit, als die Salzindustrie auf den Kanarischen Inseln noch von großer Bedeutung war, waren die Salinen ein fester Bestandteil der Insellandschaft. Heute gehören die Salinen von Janubio zu den letzten Salinen des Archipels und beeindrucken mit ihrer farbenfrohen Landschaft und ihren geometrischen Formen.

Los Hervideros
Los Hervideros auf Lanzarote ist eines der faszinierendsten Naturschauspiele, die die Insel zu bieten hat. Der beste Tag für einen Besuch der Hervideros ist, wenn das Meer rau ist und der Wind weht. Dann können Sie das großartige Schauspiel, das die Natur an diesem unwirtlichen Ort geschaffen hat, in vollen Zügen genießen. Mit Kindern ist äußerste Vorsicht geboten.

Kaktusgarten
Er beherbergt mehr als 4.500 Kakteenpflanzen aus über 1.200 verschiedenen Arten, die aus so weit entfernten Gebieten wie Peru, Tansania, Madagaskar, Marokko, den Kanarischen Inseln usw. stammen.

Der Nationalpark Timanfaya
Zu Beginn des 18. Jahrhunderts gab es auf Lanzarote eine gewaltige Erderschütterung, und aus den Tiefen der Insel begannen Lavaströme zu fließen. Diese beeindruckende Eruption dauerte Jahre, zerstörte einige der fruchtbarsten landwirtschaftlichen Gebiete der Insel und begrub ganze Ortschaften unter sich. So entstand Timanfaya.

Los Jameos del Agua
Einzigartiger Vulkantunnel mit Höhlen, in denen sich ein Auditorium, ein Restaurant und ein Salzwassersee befinden. Ein Wahrzeichen Lanzarotes, entstanden durch den Ausbruch des Vulkans La Corona. Er wurde 1966 von César Manrique gestaltet.

Die Cueva de los Verdes
Diese Höhle befindet sich im Inneren eines spektakulären, 6 Kilometer langen Vulkantunnels, der durch die Eruptionen des Vulkans Corona entstanden ist. Vorsicht mit der Deckenhöhe!
Restaurants auf Lanzarote
Ein Besuch auf Lanzarote ist zweifellos ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis, das dazu einlädt, die Köstlichkeiten der Insel in einer spektakulären Umgebung zu entdecken und zu genießen. Guten Appetit!
FAQ | Häufige Fragen
Kann ich bei meiner Ankunft mein Gepäck abstellen, wenn ich vor 15:00 Uhr ankomme? Kann ich bei meiner Abreise mein Gepäck abstellen, wenn mein Flug am Nachmittag geht?
Aufgrund des Nichtvorhandenseins einer Rezeption ist dies nicht immer möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu erfragen, ob die Möglichkeit besteht.
Kann ich ein Kinderbett und einen Hochstuhl anfordern?
Ja! Wir stellen beides kostenlos zur Verfügung, aber Sie müssen uns im Voraus darüber informieren, damit wir die Bereitstellung veranlassen können. Wenn Sie uns erst kurz vor oder nach Ihrer Ankunft darüber informieren, müssen wir Ihnen einen Aufpreis berechnen.
Wo kann ich den Müll entsorgen?
In den Containern gegenüber dem Villenkomplex, Richtung Norden.
Gibt es die Möglichkeit eines Late Check-out?
Dies hängt von der Verfügbarkeit ab. In diesem Fall ist es ratsam, rechtzeitig Bescheid zu geben. Bei Verfügbarkeit gelten die folgenden Preise:
| Check-out-Zeit | Preis |
|---|---|
| 11:00 - 12:30 | 30 € |
| 12:30 - 16:00 | 50 € |
| 16:00 - 20:30 | 75 € |
| 20:30 | Preis für eine zusätzliche Nacht |
Kann ich einen zusätzlichen Handtuchwechsel oder eine zusätzliche Reinigung anfordern?
Der Wechsel der Handtücher und die Reinigung erfolgen alle 7 Tage. Wenn Sie einen früheren Handtuchwechsel oder eine Reinigung wünschen, fallen folgende Kosten an:
- Zwischenreinigung (Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche): 65€
- Zusätzlicher Handtuchwechsel: 22€
- Zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche: 22€
Ist der Pool beheizt?
Die Heizmotoren des Pools sind von Oktober bis Juni in Betrieb. Wenn Sie den Pool in den Sommermonaten (Juli bis September) beheizen möchten, fallen Kosten in Höhe von 20 € an. Bitte beachten Sie, dass die Heizung nach ihrer Aktivierung nicht sofort einsetzt.